Konsulat Jenderal RI (KJRI) di Jeddah telah mengumumkan bahwa jamaah umrah Indonesia yang busnya terbakar dekat Madinah akan dipulangkan ke Indonesia pada 31 Maret. Konsul Jenderal Yusron Ambary menyatakan bahwa jamaah tetap dijadwalkan untuk pulang pada tanggal tersebut. Satgas Pelindungan KJRI Jeddah telah bertemu dengan pembimbing dan perwakilan jamaah di Madinah untuk memastikan kondisi mereka setelah insiden tersebut. Diketahui bahwa 24 orang jamaah, sebagian besar berasal dari Sumatera Barat, berada di dalam bus yang terbakar dan sopir busnya merupakan warga negara Mesir.
Meskipun tidak ada korban luka fisik, sejumlah anak mengalami trauma ringan dan enggan menumpang bus lagi untuk sementara. Insiden terjadi sekitar 20 menit sebelum bus tiba di Madinah, setelah jamaah dua kali memperingatkan mengenai bau kopling terbakar pada bus. Meskipun sopir menyatakan kendaraan dalam kondisi aman, namun api tiba-tiba meletus dan membesar. Setelah semua penumpang turun, bus pengganti tiba dalam waktu 30 menit dan membawa jamaah ke Hotel Manazel Al Sadiq.
Konsul Yusron menyatakan bahwa tidak ada indikasi sopir mengemudi ugal-ugalan dan dugaan awal mengarah pada masalah teknis kendaraan. KJRI akan memantau kasus ini dan mengawal proses, termasuk dalam hal kompensasi dari perusahaan transportasi. Bus tersebut terbakar dalam perjalanan dari Mekkah menuju Madinah, tepatnya setelah pintu pemeriksaan terakhir sebelum memasuki Kota Madinah, sekitar 50 km dari pusat kota suci itu.
