BEA Cukai menjelaskan bahwa tidak ada kontak atau tawaran kerja sama dengan pihak influencer yang memiliki akun TikTok @awbimax. Direktur Komunikasi dan Bimbingan Pengguna Jasa, Nirwala Dwi Heryanto, menegaskan bahwa Bea Cukai tidak pernah menggunakan influencer sebagai buzzer atau untuk mendiskreditkan opini masyarakat.
Beliau menjelaskan, “Kami tidak pernah menggunakan buzzer untuk mendiskreditkan opini masyarakat terkait hal yang sedang viral belakangan ini. Namun, kami pernah bekerja sama dengan beberapa influencer untuk memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai layanan kepabeanan dan cukai.”
Meskipun pernah bekerja sama dengan beberapa influencer, tujuan kerja sama tersebut adalah untuk memperluas jangkauan publikasi dan menyederhanakan informasi agar lebih mudah dipahami oleh masyarakat secara praktis.
Nirwala menambahkan bahwa Bea Cukai secara aktif memberikan edukasi dan sosialisasi kepada masyarakat, serta mengapresiasi masukan, saran, dan informasi dari masyarakat untuk peningkatan pelayanan yang diberikan.
Sebagai bagian dari komitmen pelayanan yang berkualitas, Bea Cukai terus melakukan edukasi dan sosialisasi bersama stakeholder.
